Strategische Kommunikationsberatung: Erst zuhören, dann kommunizieren.
Die meisten Unternehmen kommunizieren wirklich viel – auf vielen Kanälen, mit vielen Botschaften, mit viel Text und Design, aber ohne definierte Ziele dahinter. Das Ergebnis: viel Aufwand, wenig Wirkung.
Genau hier setzt unsere strategische Kommunikationsberatung an. Als Kommunikationsagentur analysieren wir mit dir Markt, Zielgruppen und Wettbewerb, definieren gemeinsam eine passende Positionierung und leiten daraus eine wirksame Kommunikationsstrategie ab. Danach wisst ihr, worauf ihr eure Ressourcen konzentriert, welche Themen ihr besetzt, welche Kanäle ihr bespielt – und was ihr bewusst weglasst.
Unsere erste Frage lautet dabei immer: What matters? Was zählt wirklich für eure Marke, euer Unternehmen, euer Projekt und eure Kunden?
Wir helfen euch, die richtigen Prioritäten zu setzen – und daraus eine Kommunikationsstrategie zu entwickeln, die wirklich trägt.
Analyse von Markt, Zielgruppen und Wettbewerb
Zieldefinition und Schwerpunktsetzung
Kommunikationsstrategie & Roadmap
Individuelle Prozessbegleitung
Wann sich strategische Kommunikationsberatung lohnt
Strategieberatung in der Kommunikation ist selten der Selbstzweck. Sie beginnt fast immer mit einer konkreten Situation:
Ihr steht vor einer Veränderung. Ein neues Geschäftsfeld, eine Fusion, ein Jubiläum, ein Relaunch. Die alte Erzählung passt nicht mehr, die neue existiert noch nicht.
Eure Kommunikation ist gewachsen, aber nicht gesteuert. Jede Abteilung hat eigene Kanäle, eigene Botschaften, eigene Agenturen. Von außen ergibt das kein Bild.
Ihr erreicht die falschen Menschen – oder die richtigen nicht. Reichweite ist da, Wirkung nicht. Inbound funktioniert nur über persönliche Netzwerke.
Ihr müsst priorisieren. Budget und Team sind begrenzt, die Themenliste ist es nicht. Ihr braucht eine Entscheidungsgrundlage, keine weitere Ideensammlung.
Intern fehlt der gemeinsame Nenner. Geschäftsführung, Marketing, HR und Fachbereiche meinen Unterschiedliches, wenn sie dasselbe sagen.
Trifft eine dieser Situationen zu, ist eine Kommunikationsstrategie kein Luxus, sondern die günstigste Maßnahme überhaupt: Sie verhindert, dass ihr Budget in Maßnahmen steckt, die aneinander vorbeiarbeiten.
Unser Vorgehen: Analyse, Define, Concept, Rollout
Wir arbeiten in jedem Strategieprojekt im gleichen Vierklang – nicht als Schema, sondern weil jede Phase die Entscheidungsgrundlage für die nächste liefert.
Analyse – verstehen, worüber wir reden
Am Anfang stehen Zuhören und Nullmessung. Wir führen Stakeholder-Interviews, analysieren euren Markt und eure Markenwahrnehmung, eure Zielgruppen und die Wirksamkeit eurer bisherigen Kommunikationsarbeit: Was kommt von dem an, was ihr heute sagt? Und bei wem?
Je nach Projekt gehören dazu Markenwahrnehmungs- und Marktanalyse, Zielgruppen- und Stakeholderanalyse, ein Audit eurer Kanäle und Touchpoints, GEO- und SEO-Audit sowie Interviews im Unternehmen. Am Ende liegt kein Bauchgefühl auf dem Tisch, sondern ein belastbares Bild eurer Ausgangslage.
Euer Nutzen: Ihr diskutiert nicht mehr über Meinungen, sondern über Erkenntnisse.
Define – Ziele schärfen, Prioritäten setzen
Aus der Analyse leiten wir gemeinsam ab, worauf ihr in den nächsten Jahren mit eurer Kommunikationsarbeit einzahlen wollt. Wir formulieren eure Kommunikationsziele so, dass sie überprüfbar sind, klären eure Positionierung im Markt und entscheiden, welche Zielgruppen Priorität haben.
Hier wird es konkret – und hier fallen auch Dinge heraus. Wir sagen bewusst Nein: zu Kanälen, die an euren Zielgruppen vorbeigehen, zu Themen, die nicht besetzt werden müssen, zu Formaten, die ihr auf Dauer nicht bespielen könnt.
Euer Nutzen: Eine gemeinsame Grundlage, auf die sich alle berufen können – von der Geschäftsführung bis ins operative Team.
Concept – die Kommunikationsstrategie entwickeln
Jetzt entsteht das eigentliche Konzept: eure Kernbotschaften, eure Themenarchitektur, eure Kanalstrategie und die Leitidee, die alles zusammenhält. Wir übersetzen die Strategie in ein Kommunikationskonzept, das nicht nur beschreibt, was gesagt wird, sondern auch, wie es klingt und aussieht.
Weil bei uns Strategie und Kreation an einem Tisch sitzen, seht ihr früh, wie sich die Strategie in Kreativ- und Kampagnenkonzepten anfühlt – und könnt nachschärfen, bevor Budget in die Umsetzung fließt.
Euer Nutzen: Eine Strategie, die man nicht nur lesen, sondern auch zeigen kann.
Rollout – Roadmap und Prozessbegleitung
Die beste Kommunikationsstrategie nützt nichts, wenn sie nur im Ordner liegt. Deshalb endet unsere Arbeit mit einer Kommunikationsroadmap: Kanalstrategien, Maßnahmen, Verantwortlichkeiten, Zeitpunkte, Ressourcen. Dazu kommen Kriterien, an denen ihr Wirkung messt, und ein Rhythmus, in dem ihr nachsteuert.
Wie eng wir danach dabeibleiben, entscheidet ihr. Manche Kund*innen setzen ab hier selbst um und holen uns quartalsweise zum Strategie-Check dazu. Andere begleiten wir auch weiter und übernehmen die gesamte Umsetzung für sie.
Euer Nutzen: Ein Kommunikationsplan für eure gesamte Kommunikationsarbeit, der regelmäßig überprüft und angepasst werden kann.
Was bei uns entsteht
Je nach Ausgangslage mündet die strategische Beratung in unterschiedliche Ergebnisse. Diese fünf fragen Unternehmen am häufigsten bei uns an:
Kommunikationsstrategie
Der Rahmen für eure gesamte Unternehmenskommunikation – Ziele, Zielgruppen, Positionierung, Kernbotschaften, Kanäle und Prioritäten, meist mit einem Horizont von zwei bis drei Jahren.
Der Rahmen für eure gesamte Unternehmenskommunikation – Ziele, Zielgruppen, Positionierung, Kernbotschaften, Kanäle und Prioritäten, meist mit einem Horizont von zwei bis drei Jahren.
Kampagnenkonzepte
Zeitlich befristete Kommunikation mit klarem Ziel – Kampagnenidee, Zielgruppenansprache, Mediaplanung, Maßnahmenpaket und Erfolgsmessung, von der Awareness- bis zur Recruiting-Kampagne. Ergänzend arbeiten wir eng mit unseren Teams aus Branding & Corporate Design, Content Marketing, Public Relations, Social Media und Innovationskommunikation zusammen. Ihr braucht für die Umsetzung also keine zweite Agentur zu briefen.
Zeitlich befristete Kommunikation mit klarem Ziel – Kampagnenidee, Zielgruppenansprache, Mediaplanung, Maßnahmenpaket und Erfolgsmessung, von der Awareness- bis zur Recruiting-Kampagne. Ergänzend arbeiten wir eng mit unseren Teams aus Branding & Corporate Design, Content Marketing, Public Relations, Social Media und Innovationskommunikation zusammen. Ihr braucht für die Umsetzung also keine zweite Agentur zu briefen.
Kommunikationskonzept
Die konkrete Ausarbeitung für ein Thema, ein Projekt oder einen Zeitraum – Botschaften, Formate, Maßnahmen, Timing und Budgetrahmen. Damit könnt ihr sofort in die Umsetzung gehen oder sauber ausschreiben.
Die konkrete Ausarbeitung für ein Thema, ein Projekt oder einen Zeitraum – Botschaften, Formate, Maßnahmen, Timing und Budgetrahmen. Damit könnt ihr sofort in die Umsetzung gehen oder sauber ausschreiben.
Employer-Branding-Strategie
Eure Arbeitgebermarke als eigenständige Strategie gedacht – von der Positionierung über die Employee Value Proposition bis zur Candidate Journey. Mehr dazu bei PIO BELOVED.
Eure Arbeitgebermarke als eigenständige Strategie gedacht – von der Positionierung über die Employee Value Proposition bis zur Candidate Journey. Mehr dazu bei PIO BELOVED.
Kreativkonzepte
Die Leitidee, die eure Strategie sichtbar macht – Kernidee, Tonalität, visuelle Richtung, Beispielumsetzungen. Der Punkt, an dem aus einer Analyse etwas wird, das im Kopf bleibt.
Die Leitidee, die eure Strategie sichtbar macht – Kernidee, Tonalität, visuelle Richtung, Beispielumsetzungen. Der Punkt, an dem aus einer Analyse etwas wird, das im Kopf bleibt.
Häufige Fragen zur strategischen Kommunikationsberatung
Eine strategische Kommunikationsberatung klärt, was ein Unternehmen kommunizieren sollte – und was nicht. Sie analysiert Marktpositionierung, Markenwahrnehmung und Zielgruppen, definiert Kommunikationsziele, entwickelt daraus eine Kommunikationsstrategie und übersetzt sie in eine Roadmap mit konkreten Maßnahmen. Sie ist damit der Schritt vor der Umsetzung.
Das hängt vor allem von der Tiefe der Analyse, der vorhandenen Datenbasis und dem gewünschten Wirkungsumfang ab. Ein fokussiertes Kommunikationskonzept für ein einzelnes Thema bewegt sich in einem anderen Rahmen als eine Gesamtstrategie für die Unternehmenskommunikation eines Konzerns. Wir kalkulieren nach einem ersten Bedarfsermittlungsgespräch transparent auf Basis eurer Zielsetzungen.
Je nach Umfang zwischen sechs Wochen und einem halben Jahr.
Die Strategie beantwortet, wohin ihr wollt und warum – über einen längeren Zeitraum. Das Konzept beantwortet, wie ihr ein bestimmtes Ziel in einem bestimmten Zeitraum erreicht. Wenn die strategische Grundlage bei euch schon steht, reicht oft das Konzept. Ist sie unklar, führt der Weg über das Konzept meist zurück auf Anfang.
Ja, wenn ihr wollt. PIO ist eine Kommunikationsagentur mit eigenen Teams für Branding, Content, PR, Social Media und Kampagnen. Ihr könnt die Umsetzung aber genauso gut intern oder mit anderen Partnern machen – unsere Konzepte sind so dokumentiert, dass damit auch Dritte arbeiten können.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Erzählt uns, wo ihr gerade steht – und wir sagen euch ehrlich, ob ihr eine Strategie braucht oder erst einmal eine gute Entscheidung.
In einem unverbindlichen Kennenlerngespräch stellen wir ein paar Fragen zu eurer Ausgangslage. Danach wisst ihr, ob und wie PIO euch unterstützen kann.
